Retourneren zonder zorgen

Wij vinden het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Daarom bieden wij een retourtermijn van 30 dagen na ontvangst van je bestelling.

Toch niet helemaal tevreden?

Je kunt binnen 30 dagen na ontvangst een retour aanvragen via je accountpagina onder “Bestellingen” of door contact met ons op te nemen via support@perliara.com. Vermeld hierbij altijd je bestelnummer.

Na ontvangst van je aanvraag sturen wij je duidelijke instructies over hoe en waar je het artikel kunt terugsturen.

Let op: de verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant. Voor België bedragen deze €7,90 en voor Nederland €10,90.

Voorwaarden voor retourneren

• Artikelen dienen ongebruikt en in originele staat te worden geretourneerd.
• Retourzendingen moeten, indien mogelijk, in de originele verpakking worden verstuurd.
• Beschadigde of gedragen artikelen kunnen niet worden geaccepteerd.

Uitzonderingen

De volgende producten komen niet in aanmerking voor retournering:

• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte sieraden
• Verzorgingsproducten
• Afgeprijsde artikelen
• Cadeaubonnen
• Andere duidelijk uitgesloten producten

Terugbetaling

Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.

Shop met vertrouwen — Perliara staat voor transparantie, service en kwaliteit.