Vertrouwen in jouw Perliara sieraad
Bij Perliara staan we volledig achter de kwaliteit en afwerking van elk sieraad dat je bij ons bestelt. Elk stuk wordt zorgvuldig gecontroleerd voordat het wordt verzonden, zodat jij met een gerust hart kan genieten van je juweel.
Levenslange garantie – Fine jewellery
Alle creaties uit onze fine jewellery-collectie worden geleverd met een levenslange garantie op fabricagefouten. Als er een defect optreedt als gevolg van materiaal- of productiefouten, herstellen of vervangen wij het sieraad kosteloos.
Garantie van 1 jaar – Fashion jewellery
Onze fashion jewellery is gedurende 12 maanden vanaf de aankoopdatum gedekt tegen fabricage- en materiaalfouten.
Wat valt niet onder de garantie
- Normale slijtage door dagelijks gebruik (zoals krassen, verkleuring of slijtage van plating).
- Schade veroorzaakt door chemicaliën, cosmetica, parfum, schoonmaakmiddelen, zwembaden of ultrasone reinigers.
- Verlies, diefstal of onzorgvuldig gebruik.
- Onaangeautoriseerde aanpassingen of reparaties uitgevoerd door derden.
- Volledige herfabricage van een sieraad (bijvoorbeeld een complete remake na breuk van een naam- of letterhanger).
Gratis ringverkleining of -vergroting
Past je ring toch niet perfect? Dan heb je recht op één gratis maatcorrectie binnen 60 kalenderdagen na levering, zowel voor gegraveerde als niet-gegraveerde ringen.
- Alleen van toepassing op de ringmaten die op onze website worden aangeboden.
- De breedte en dikte van de ringband blijven ongewijzigd.
- De service wordt uitgevoerd binnen circa 25 werkdagen na ontvangst en kwaliteitscontrole.
Ons doel is helder: levenslang vertrouwen in de juwelen die jouw meest betekenisvolle momenten markeren. Denk je dat jouw sieraad aandacht nodig heeft? Neem dan contact op via klantenservice@perliara.com en vermeld je bestelnummer. Voeg duidelijke foto’s toe en een korte omschrijving van het probleem. Ons team begeleidt je zorgvuldig en transparant bij de volgende stappen.