Ayez confiance en vos bijoux Perliara
Chez Perliara, nous soutenons pleinement le savoir-faire artisanal de chaque bijou qui sort de notre atelier belge. Chaque pièce est confectionnée avec soin et minutieusement inspectée avant de vous être livrée.
Garantie à vie – Bijoux de luxe
Toutes les créations de notre collection de haute joaillerie sont garanties à vie contre les défauts de fabrication . Si un défaut survient en raison d'erreurs de matériaux ou de production, nous réparerons ou remplacerons la pièce gratuitement, à notre discrétion.
Garantie d'un an – Bijoux fantaisie
Nos bijoux fantaisie sont garantis contre les défauts de fabrication et de matériaux pendant 12 mois à compter de la date d'achat .
Ce qui n'est pas couvert par la garantie
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Usure normale due à une utilisation quotidienne (telles que rayures, décoloration ou usure du placage)
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Dommages causés par des produits chimiques, des cosmétiques, du parfum, des produits de nettoyage, des piscines ou des nettoyeurs à ultrasons
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Perte, vol ou utilisation négligente
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Modifications ou réparations non autorisées effectuées par des tiers
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Remise à neuf complète d'un bijou (par exemple, une refonte complète après la casse d'un pendentif avec un nom ou une lettre)
Réduction ou agrandissement de bague gratuit
Si votre bague ne vous va pas parfaitement, vous avez droit à une correction de taille gratuite dans les 60 jours calendaires suivant la livraison, que la bague soit gravée ou non.
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Applicable uniquement aux tailles de bagues proposées sur notre site web
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La largeur et l'épaisseur du classeur à anneaux restent inchangées.
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La prestation sera réalisée dans un délai d'environ 25 jours ouvrables après réception et contrôle qualité.
Notre objectif est clair : vous garantir une confiance absolue dans les bijoux qui marquent vos moments les plus précieux. Votre bijou nécessite une attention particulière ? Veuillez contacter support@perliara.com en indiquant votre numéro de commande, en joignant des photos nettes et en décrivant brièvement le problème. Nos spécialistes vous accompagneront avec attention et transparence dans les démarches à suivre, comme vous êtes en droit de l’attendre de Perliara.